Il sistema è stato progettato e realizzato con l'obiettivo di garantire che il personale di ospedali, istituti sanitari e case di cura sia immediatamente informato delle situazioni di emergenza. In questo modo si accorciano i tempi di risposta ai pazienti e si risponde rapidamente alle loro richieste.
Tutte le chiamate possono essere monitorate tramite il programma di monitoraggio delle chiamate infermieristiche installato sul computer della postazione infermieristica o inoltrate a telefoni cellulari e cercapersone.
Allo stesso tempo, la spia luminosa sulla porta emette un avviso di colore diverso a seconda dello stato della chiamata nella stanza del paziente. La registrazione e la rendicontazione delle prestazioni del servizio avvengono tramite smart card utilizzate dal personale infermieristico.
È l'unità che alimenta e controlla l'unità di chiamata al letto, l'unità di chiamata al bagno, la lampada di segnalazione sulla porta della stanza del paziente, il controllo di routine attraverso la lettura delle schede del personale, il codice blu-rosa-bianco, l'avvio e la conclusione della chiamata da parte del consulente in modo visivo e sonoro.
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