Il sistema è stato progettato e realizzato con l'obiettivo di garantire che il personale di ospedali, istituti sanitari e case di cura sia immediatamente informato delle situazioni di emergenza. In questo modo si accorciano i tempi di risposta ai pazienti e si risponde rapidamente alle loro richieste.
Tutte le chiamate possono essere monitorate tramite il programma di monitoraggio delle chiamate infermieristiche installato sul computer della postazione infermieristica o inoltrate a telefoni cellulari e cercapersone.
Allo stesso tempo, la spia luminosa sulla porta emette un avviso di colore diverso a seconda dello stato della chiamata nella stanza del paziente. La registrazione e la rendicontazione delle prestazioni del servizio avvengono tramite smart card utilizzate dal personale infermieristico.
La smart card è posizionata in alcuni punti dell'ospedale e fornisce messaggi informativi dal sistema ai cercapersone.
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