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di gestioneper reportisticacon sistema di tracciatura

Aumentate l'efficienza del vostro team Aumentate l'efficienza del vostro team con il software di gestione della forza lavoro di Zaavia, un sistema di gestione dei dipendenti all'avanguardia e basato sul cloud, progettato per ottimizzare e migliorare la produttività. Questo sistema avanzato di gestione dei dipendenti monitora e tiene traccia delle operazioni quotidiane, tra cui il tracciamento delle attività dei dipendenti, la gestione delle attività e il calcolo delle indennità. La piattaforma avanzata basata sul web offre il tracciamento delle mappe geografiche, i rapporti sulle presenze, i calendari e i cruscotti delle prestazioni per fornire ai manager una visione completa dei progressi del team e delle interazioni con i clienti. Il software di pianificazione della forza lavoro è dotato anche di un'applicazione mobile intuitiva che consente ai team sul campo di: Registrare i risultati dopo ogni interazione con il cliente, chiamata o visita. Tenere traccia degli obiettivi raggiunti. Visualizzare i progressi in tempo reale. Inoltre, aiuta a mantenere un diario dettagliato dei clienti per un follow-up e un aggiornamento continui. Specifiche tecniche / Caratteristiche Sistema di gestione dei dipendenti basato su cloud Rilevamento su mappa geografica Rapporti sulle presenze Dashboard delle prestazioni App mobile per i team sul campo Programmazione e assegnazione dei compiti Supporto multi-sede e multi-team Calcoli delle indennità personalizzabili Analisi e reportistica in tempo reale Gestione dei clienti e approfondimenti Gestione di eventi e ticket Hub attività giornaliere + Quick Add Cos'è il software di gestione della forza lavoro (WFM)? Un sistema di gestione della forza lavoro (WFM) è un sistema progettato per migliorare in modo significativo la produttività dei dipendenti e l'efficienza operativa. Integra funzioni avanzate per: Ottimizzare il tracciamento delle attività. Monitorare le prestazioni dei dipendenti. Mantenere i registri delle presenze. Automatizzando queste attività, riduce gli oneri amministrativi e aumenta l'efficienza operativa. WFM è altamente adattabile e supporta sia piccole imprese che grandi aziende, consentendo alle organizzazioni di: Gestire i team. Perfezionare la distribuzione della forza lavoro. Migliorare la soddisfazione dei dipendenti. Guidare il successo complessivo. Come funziona Potenzia il tuo team con il miglior software di gestione della forza lavoro che trasforma le sfide in pietre miliari. Il sistema offre un'agilità e una flessibilità senza precedenti, assicurandovi di essere completamente attrezzati per soddisfare le esigenze in evoluzione della vostra forza lavoro. Un portale web intuitivo per gli amministratori e una pratica app mobile per gli utenti consentono un controllo totale. Ogni attività è a portata di mano, rendendo più semplice per gli utenti connettersi con i clienti, sia per una chiamata che per una visita. Questo software semplifica il flusso di lavoro, aumenta la produttività e snellisce l’intera giornata operativa. Dashboard Ottenere una panoramica completa delle attività del team e dei singoli individui in qualsiasi intervallo di tempo selezionato. Monitorare il numero di compiti assegnati e completati. Gestione multi-sede Creare più sedi della vostra organizzazione sotto un unico server, con logo e geo-localizzazione personalizzati. Programmazione e assegnazione dei compiti Assegnare compiti visualizzando gli obiettivi e i progressi specifici di ciascun utente. Tracciamento degli obiettivi Impostare obiettivi individuali per ogni membro del team e monitorarne il raggiungimento. Generazione di ticket Generare ID unici per ogni attività e accedere ai dettagli completi dei ticket. Gestione dei clienti Aggiungere nuovi clienti. Visualizzare i clienti registrati. Modificare o eliminare le voci. Gestire tutte le attività collegate ai clienti. Monitoraggio della posizione in tempo reale Monitorare la posizione di ogni membro del team grazie alla geo-mappatura avanzata. Selezione dei risultati Gli utenti possono registrare i risultati dopo ogni interazione, come: Riunioni prenotate. Eventi confermati. Gestione degli utenti Creare e gestire più utenti, assegnandoli a sedi o sotto-siti specifici con diritti di accesso personalizzati. Calendario delle attività Visualizzare i programmi dettagliati per ogni data, comprese: Assegnazioni dei compiti Dipendenti assegnati Gestione degli eventi Accedere all’elenco completo di eventi in attesa o prenotati ed eseguire l’impostazione completa per ciascuno. Ottimizzazione delle indennità Calcolo automatico delle indennità remote in base alle visite e alle chiamate tracciate, seguendo regole personalizzate. Monitoraggio delle presenze Visualizzare orari di accesso e disconnessione per un periodo selezionato. Daily Task Hub Visualizzare: L’elenco delle attività giornaliere I compiti assegnati I dettagli del cliente Le informazioni del POC Quick Add Aggiungere rapidamente: Un nuovo cliente Un nuovo ticket Un nuovo compito Client Insights Accedere ai dettagli completi dei clienti assegnati e agli ID dei ticket per monitorare le prestazioni. I miei progressi Controllare istantaneamente le proprie prestazioni con statistiche: Giornaliere Settimanali Mensili su ticket, chiamate, visite, risultati e altro ancora. Vantaggi di un sistema di gestione dei dipendenti Una gestione efficace della forza lavoro è fondamentale per massimizzare l'efficienza e snellire le operazioni. I principali benefici includono: Aumento della produttività: Semplifica l'assegnazione e il tracciamento dei compiti. Migliore comunicazione: Una piattaforma centralizzata per aggiornamenti e collaborazione. Maggiore trasparenza: Dashboard e monitoraggio in tempo reale. Maggiore soddisfazione dei dipendenti: Riduzione dello stress e maggiore chiarezza. Promozione dell’innovazione: Brainstorming e condivisione di idee semplificati. Domande frequenti Come gestisce il software l'assegnazione dei compiti? Gli amministratori possono assegnare compiti tramite impostazioni personalizzate, visualizzare gli obiettivi e monitorare i progressi in tempo reale. È disponibile un'app mobile? Sì, l'app consente gestione delle attività, tracciamento delle posizioni, chiamate e visualizzazione delle metriche di performance. Quali funzioni include per la gestione delle interazioni con i clienti? Visualizzazione dei dettagli dei clienti, tracciamento della cronologia e gestione delle attività collegate. Posso personalizzare il calcolo delle indennità? Sì, le indennità possono essere calcolate secondo durata delle chiamate, distanza percorsa e altri criteri. Supporta più sedi e team? Sì, da una piattaforma centralizzata. Come si gestisce un team remoto? Comunicazione chiara, obiettivi raggiungibili, fiducia e utilizzo di strumenti WFM. Quali sono i pilastri del WFM? Pianificazione, presenze, prestazioni, coinvolgimento, analisi e reportistica.