Software da laboratorio SoftExpressPlus®

di gestionedi controllodi pianificazione

Tracciamento del corriere / Sistema di gestione delle relazioni con i clienti Una soluzione per la gestione dell'outreach che fornisce funzionalità di supporto CRM per le chiamate in entrata, l'inventario delle forniture, il tracciamento dei corrieri e la flebotomia. L'attività di gestione del outreach nelle organizzazioni sanitarie è diventata sempre più competitiva. SoftExpress di SCC fornisce ai laboratori uno strumento semplice e sofisticato per la tracciatura globale dei corrieri e per la consegna di ordini e forniture. Questo software, in ultima analisi, promuove il risparmio di tempo e di costi nelle operazioni complessive delle strutture, consentendo ai manager di pianificare, documentare, monitorare e gestire la movimentazione delle forniture e dei materiali. Anche le richieste dei clienti più complessi possono essere facilmente elaborate da questa soluzione software completa, alimentata dal motore di workflow di SCC. SoftExpress include caratteristiche e funzionalità che aiutano i fornitori di prodotti e servizi a mantenere uno stretto controllo sui processi di Customer Relations Management (CRM), Courier Tracking, Data Quality and Inventory Management, Scheduling e Fleet management. Queste caratteristiche includono: Routing automatico e invio di richieste di servizio da quasi tutte le fonti di comunicazione CRM e documentazione di tutte le chiamate in entrata e in uscita Documentazione del servizio clienti e gestione del flusso di lavoro per garantire il follow-up dei problemi e dei reclami Protocolli di elaborazione definiti dall'utente La tecnologia del codice a barre facilita la consegna delle forniture sul percorso del corriere con l'uso del PDA Internet consente aggiornamenti in tempo reale delle informazioni I vantaggi includono: Classificare, tracciare e controllare facilmente l'inventario dei materiali di consumo, compresi i rapporti automatici per le carenze Ottenere visibilità a livello aziendale e controllo dell'inventario e delle transazioni attraverso strutture multisede