Software medico

per ospedaledi gestione

Questa politica definisce le linee guida del DSI per il supporto e la sospensione dei prodotti software. Questa polizza copre tutti i software su licenza prodotti e venduti da DSI. Non copre il software offerto da terzi che sono compatibili con i prodotti DSI in quanto tali prodotti software sono coperti dal produttore. Ciclo di vita del software La portata del supporto che il DSI fornirà dipenderà da dove si trova nel ciclo di vita del prodotto. DSI fornisce supporto standard per la versione attualmente rilasciata e supporto limitato una volta che questa versione raggiunge la fine del ciclo di vita (EOL). La versione rilasciata raggiungerà lo stato EOL quando sarà disponibile una nuova versione sostitutiva o quando DSI interrompe la vendita del prodotto. Il DSI fornirà sostegno per un periodo di tre (3) anni dalla data dell'EOL. Tuttavia, il livello di supporto cambierà in base al tempo trascorso, come mostrato nell'esempio seguente.