Sistema di gestione e comunicazione di dati CXP

per ospedalecloud

Panoramica
Oneview Care Experience (CXP) è una piattaforma cloud di engagement del paziente proposta da Baxter come parte del portafoglio Care Communications & Collaboration. La piattaforma consente l'auto-servizio al letto per la ordinazione pasti, l'accesso a formazione clinica personalizzata, intrattenimento on-demand e assistenza virtuale integrata, supportando i flussi di lavoro infermieristici tramite consegna guidata dall'EHR.

Funzionalità principali

• Auto-servizio paziente: ordinazione pasti e intrattenimento on-demand al letto
• Educazione digitale personalizzata assegnata per condizione, trattamento o degenza, con opzioni di erogazione guidate dall'EHR
• Raccolta automatizzata del feedback paziente tramite micro‑sondaggi e escalation per recupero del servizio
• Interoperabilità di assistenza virtuale tramite Oneview Virtual Care API per osservazione e attività infermieristiche in reparto

Caratteristiche (dettagli)
Educazione personalizzata
Accesso a una libreria completa di contenuti di formazione clinica che possono essere assegnati automaticamente dall'EHR in base a condizione, percorso terapeutico o tipo di ammissione.

Ordinazione pasti
Permette ai pazienti di selezionare pasti nutrizionalmente appropriati al letto, si integra con i fornitori di servizi di ristorazione e riduce le attività amministrative del personale sanitario.

Feedback del paziente

• Micro‑sondaggi brevi e automatizzati per raccogliere dati di esperienza in tempo reale
• Flussi di escalation per abilitare il recupero del servizio e il follow‑up tempestivo

Assistenza virtuale
La Virtual Care API sfrutta i dispositivi in stanza (TV/tablet) per osservazione virtuale e attività infermieristiche in regime di ricovero, interoperando con le principali piattaforme di assistenza virtuale.

Segnaletica digitale e strumenti in camera
Segnaletica porta digitale

• Mostra le informazioni chiave del paziente per camere private o semiprivate
• Aggiorna automaticamente dall'EHR senza intervento del personale

Lavagna digitale

• Estrae dati quasi in tempo reale dall'EHR per mostrare precauzioni, team di cura e informazioni centrate sul paziente
• Favorisce la comunicazione tra paziente, famiglia e team clinico

Analytics e reporting

• Analisi di utilizzo e funzioni per monitorare adozione e ROI
• Dashboard interattivi alimentati da Microsoft Power BI per analisi dettagliate
• Report esecutivi mensili su performance e utilizzo

Benefici

• Maggiore controllo per pazienti e famiglie: Consente auto‑servizio e accesso a formazione personalizzata per migliorare esperienza e risultati
• Più tempo per i team clinici: Automatizza attività e semplifica i flussi di lavoro per concentrare le risorse sulle cure
• Meno complessità per l'organizzazione: Distribuzione cloud sicura e scalabile che supporta applicazioni enterprise e bedside

Specifiche tecniche

• Tipo di piattaforma: piattaforma cloud di engagement del paziente distribuibile su dispositivi enterprise, TV a letto e tablet
• Funzioni principali: erogazione di educazione, ordinazione pasti, intrattenimento, feedback paziente, assistenza virtuale, segnaletica porta digitale, lavagna digitale, analytics
• Integrazioni: integrazione EHR per aggiornamenti automatici di contenuti, segnaletica e lavagna; interoperabilità tramite Virtual Care API con fornitori leader
• Analytics: metriche di utilizzo e performance con dashboard Microsoft Power BI e report esecutivi mensili
• Opzioni di distribuzione: cloud enterprise con supporto applicativo per bedside/TV/tablet
• Dati e interoperabilità: progettato per integrazione sicura e scalabile con sistemi clinici esistenti e fornitori di servizi di ristorazione